Pravila privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka je Only VIP d.o.o., Sarajevo. Za pitanja o privatnosti možete nas kontaktirati putem emaila navedenog na ovoj stranici.

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• •Identifikacione podatke: ime i prezime.
• •Kontakt podatke: email adresa, broj telefona, adresa dostave.
• •Podatke o narudžbi: kupljeni proizvodi, iznosi, status narudžbe i podaci o isporuci.
• •Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja, pregledač i osnovni log podaci.
• •Marketinške preference: izbori vezani za newsletter i komunikaciju.

3. Zašto obrađujemo podatke

Vaše podatke obrađujemo radi:

• •Obrade i ispunjenja narudžbi, uključujući dostavu i korisničku podršku.
• •Odgovora na upite poslane putem kontakt forme, emaila ili telefona.
• •Ispunjavanja zakonskih obaveza (npr. računovodstvo i porezni propisi).
• •Zaštite platforme i prevencije zloupotreba, prevara i sigurnosnih incidenata.
• •Slanja promotivnih sadržaja kada ste dali saglasnost.

4. Pravni osnov obrade

Obradu podataka zasnivamo na jednom ili više sljedećih osnova:

• •Izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora.
• •Vaša saglasnost (npr. za newsletter ili analitičke kolačiće).
• •Poštivanje zakonskih obaveza.
• •Legitimni interes za sigurnost, unapređenje usluge i poslovnu analitiku.

5. Dijeljenje podataka

Podatke dijelimo samo kada je to potrebno: sa pružaocima IT usluga, dostavnim partnerima, računovodstvom i nadležnim organima kada to zakon zahtijeva. Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.

6. Period čuvanja

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade, odnosno koliko to propisuju važeći zakoni.

7. Kolačići

Koristimo neophodne kolačiće za funkcionisanje stranice. Dodatni kolačići (npr. analitika) koriste se isključivo uz vaš pristanak, koji možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

8. Vaša prava

U skladu sa GDPR-om, imate pravo na:

• •Pristup svojim ličnim podacima.
• •Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• •Brisanje podataka kada ne postoji pravni osnov za dalje čuvanje.
• •Ograničenje obrade u određenim situacijama.
• •Prenosivost podataka u strukturiranom formatu.
• •Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
• •Povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku, bez uticaja na raniju zakonitu obradu.

9. Sigurnost podataka

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka i zloupotrebe.

10. Međunarodni prijenos podataka

Ako dođe do prijenosa podataka izvan EEA, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu sa GDPR-om.

11. Izmjene pravila

Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici sa datumom posljednjeg ažuriranja.